El Certificado de instalación eléctrica.

A nivel de vivienda existen una serie de certificados obligatorios, cuya ausencia puede conllevar una serie de problemas y multas. Uno de ellos es el certificado de instalación eléctrica, también denominado boletín eléctrico o CIE.

Además de este certificado también existen otros como el certificado de eficiencia energética o el certificado de instalación de gas. La importancia de los certificados de instalaciones viene dada por el peligro de que se produzca cualquier problema en esas instalaciones como una sobrecarga eléctrica o un escape de gas.

Certificado de Instalación Eléctrica

El Certificado de Instalación Eléctrica consiste en un documento que certifica de maneraoficial el buen estado y la aptitud de la instalación eléctrica de una vivienda para poder tener suministro eléctrico. Continuar leyendo «El Certificado de instalación eléctrica.»

Cortes de suministro por impago.

El corte del suministro eléctrico por impago es la suspensión de este suministro básico más común. Si bien durante el estado de alarma no se van a poder realizar este tipo de cortes, lo cierto es que es algo que sufre mucha gente fuera de esta circunstancia tan especial. Por ello, vamos a ver en qué consisten este tipo de cortes de suministro y qué podemos hacer si nos encontramos en una situación así. Continuar leyendo «Cortes de suministro por impago.»

Las reclamaciones de consumidores frente a compañías eléctricas: pasos a seguir. 

Primero hay que reclamar directamente a la compañía, dejando constancia de que la compañía ha recibido la reclamación, por eso hay que pedir siempre —y están obligadas a entregarlo— un número de referencia y un justificante por escrito. El medio más eficaz es un correo certificado con acuse recibo o burofax.

Si en un “plazo prudencial” —normalmente un mes— no obtenemos respuesta o esta no es satisfactoria, nos podemos dirigir a la Oficina de Consumo que se encargará tramitar el arbitraje, siempre y cuando la empresa se adhiera al sistema. Si la queja es relativa al suministro, podemos recurrir ante la Dirección General de Industria de nuestra Comunidad Autónoma, que tiene un plazo máximo de seis meses para contestar después de haber admitido la petición. Su resolución es de obligado cumplimento para la entidad.

La última vía es la judicial, para la que no se exige abogado y procurador si se trata de una reclamación o indemnización inferior a los 2.000 euros. No obstante, siempre es mejor acudir con experto para que haya igualdad de armas, ya que las empresas suelen litigar con sus equipos de letrados. 

Francisco Villar Gallardo

Abogado Alicante

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