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Juzgado de Benidorm declara nulidad de la cláusula de gastos en hipoteca ya cancelada.

El Juzgado de Primera Instancia nº 1 de Benidorm en sentencia dictada el pasado 5 de junio ha dado la razón a los demandantes consumidores y ha declarado la nulidad de la cláusula, por abusiva, que le imponía el pago de los gastos de estudio y otorgamiento de escritura, honorarios de registro, tributos, además de …

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Reclamar ante las compañías aseguradoras: consejos. 

El departamento de atención al cliente o el defensor del asegurado de la empresa son los organismos que se encargan de recibir las reclamaciones de los clientes. Tienen que responder en un plazo máximo de dos meses, y su decisión es vinculante para la compañía si es favorable al usuario.  Si no se obtiene respuesta …

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Los clientes bancarios: pequeña guía para reclamar. 

Lo primero es presentar una reclamación por escrito dirigida al servicio de atención o al defensor del cliente de la entidad, que tiene un plazo máximo de dos meses para contestar. Si se pronuncia a favor del consumidor, esta decisión es vinculante para la entidad. Si no fuera así —o si no obtenemos respuesta—, podemos …

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Las reclamaciones de los consumidores frente a los abusos de las compañías de telecomunicaciones: pequeña guía de uso. 

El primer paso es presentar una reclamación al servicio o departamento de atención al cliente de la compañía en un plazo máximo de un mes desde que se detectó la incidencia.  Si en 30 días no se recibe respuesta alguna o esta no nos satisface, podemos acudir a la Oficina de Atención al Usuario de …

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El juez deberá limitarse a dejar sin aplicación las cláusulas abusivas de un contrato. 

El 9 de julio de 2015, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (en adelante, TJUE) por medio de  Auto de su Sala Sexta, en el asunto C-602/13, dio respuesta a la cuestión prejudicial planteada por el Juzgado de Primera Instancia número 2 de Santander, en la que dicho órgano realizaba dos consultas. La …

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El Supremo fija doctrina sobre la retroactividad de la nulidad de cláusulas suelo en su Sentencia de 25 de marzo de 2015: los Bancos y Cajas sólo devolverán a sus clientes los intereses cobrados de más a partir del 9 de mayo de 2013.

Se fija como doctrina: «Que cuando en aplicación de la doctrina fijada
en la sentencia de Pleno de 9 de mayo de 2013, ratificada por la de 16 de julio de 2014, Rc. 1217/2013 y la de 24 de marzo de 2015, Rc. 1765/2013 se declare abusiva y, por ende, nula la denominada cláusula suelo inserta en un contrato de préstamo con tipo de interés variable, procederá la restitución al prestatario de los intereses que hubiese pagado en
aplicación de dicha cláusula a partir de la fecha de publicación de la sentencia de 9 de mayo de 2013».

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